Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Als dit het geval is, vragen we je dit aan ons kenbaar te maken via info@postertime.nl. 

Bij klachten dien je altijd eerst PosterTime aan te spreken en te onderzoeken of PosterTime een passende oplossing kan bieden. Komen partijen er onderling niet uit, dan kun je je wenden tot WebwinkelKeur. WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. Je kunt controleren of PosterTime een lopend lidmaatschap heeft via de ledelijst.

Als de bemiddeling door WebwinkelKeur niet tot een oplossing leidt, kun je de klacht ook voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Als je daarvoor kiest, kunnen kosten bij je in rekening worden gebracht.